Туризъм новини

Туроператорите са тези, които знаят рисковете на едно пътуване и се стремят да ги минимизират. А като гарант за легитимността на българските туроператори и като регулатор в защита на техните права, зад тях застава браншовата организация, която ги обединява – Българската асоциация на туристическите агенции (БАТА). И в същото време това е организацията, която се грижи за сигурността във всяко туристическо пътуване, посочвайки правата, но и задълженията на клиентите на туристическите агенции.

В сътрудничество с Комисията за защита на потребителите БАТА предупреждава всеки турист, подготвяйки свое пътуване чрез туристическа фирма, да изисква от нея:

• Надлежно и ясно попълнен договор с клиента -  в него са описани резервираните от клиента туристически услуги, сроковете за заплащане, условията за промени, анулации и други общи условия към договора;

• Ваучер за настаняване в хотела, който трябва да бъде издаден от името на туроператора, а не от туристически агент. В него отново са изброени резервираните и заплатени туристически услуги. Ваучерът е единственият документ, който е валиден за настаняване в хотела;

• Сертификат за застраховка „Отговорност на туроператора”, удостоверяващ, че туроператорът е изпълнил изискването по закон да има сключена професионална застраховка, която се явява допълнителна гаранция за правата на клиента;

• Фактура, удостоверяваща извършеното от клиента плащане;

• При организирани групови пътувания в чужбина туроператорът е длъжен да осигури на туристите медицинска застраховка „Помощ при пътуване”, валидна в рамките на престоя им извън България.

Не забравяйте – на видно място в агенцията трябва да са  нейният лиценз и застраховка “ Туроператорска отговорност“

Българската асоциация на туристическите агенции (БАТА) е неправителствена организация с нестопанска цел, учредена през 1992 г. Тя представлява и защитава икономическите права и интереси на туроператорите и туристическите агенции,  насърчавайки стопанската им активност. В нея членуват над 200 компании (туроператори и туристически агенти) от цялата страна и това им членство е най-голямата гаранция за качество. Обединени на професионална основа, те определят визията на БАТА така: „България е конкурентоспособна и привлекателна туристическа дестинация, а нашите членове са гаранция за качество на туристическия продукт”.

Основен партньор в дейността на БАТА е Държавната агенция по туризъм, след предстоящото й закриване – Министерството на икономиката, енергетиката и туризма. БАТА е член на Националния съвет по туризъм и активно работи – въз основа на подписано споразумение, с Комисията за защита на потребителите.

За постигане на своите цели, БАТА подготвя и защитава становища по нормативната уредба в туризма и свързаните с него области,  участва в разработването на стратегии и програми, свързани с развитието на туризма, съдейства за участие на свои членове в международни туристически изложения. БАТА консултира изготвянето на професионалните изисквания към туроператори, туристически агенти, хотелиери и ресторантьори и тестовете към тях, за покриване на критериите за получаване на съответните сертификати.

Международното признание на БАТА като най-авторитетната и влиятелна българска организация на туроператори и турагенти, е членството й в  UFTAA (Световната федерация на асоциациите на туристическите агенции) и мястото й на съучредител на БАФТАА (Балканската федерация на асоциациите на туристическите агенции).

Членове на БАТА са най-активните и надеждни туристически компании в България. Те генерират 85% от входящия туризъм и 80% от изходящия.